מדיניות החזרות וזיכויים

סקירה כללית

מדיניות ההחזרות והזיכויים שלנו תקפה ל-30 ימים. אם חלפו 30 ימים מרגע הרכישה שלך, לא נוכל להציע החזר מלא או החלפה.

פריטים שלא ניתנים להחזרה

• כרטיסי מתנה

מצבים בהם ינתנו רק החזרים חלקיים

• כל פריט שהוחזר יותר מ-30 ימים לאחר קבלתו.

החזרים

לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלך, נשלח לך הודעת דוא"ל שמודיעה על קבלת המוצר המוחזר. נודיע לך גם על אישור או דחייה של ההחזר שלך.

אם ההחזר מאושר, הוא יעובד, וזיכוי יוחל אוטומטית על כרטיס האשראי שלך או אמצעי התשלום המקורי שלך, תוך מספר ימים.

החזרים מאוחרים או חסרים

אם עדיין לא קיבלת את ההחזר, תחילה בדוק שוב את חשבון הבנק שלך.
לאחר מכן צור קשר עם חברת כרטיסי האשראי שלך – ייתכן שייקח זמן עד שההחזר יופיע באופן רשמי.
בהמשך, צור קשר עם הבנק שלך – לעיתים ישנו זמן עיבוד לפני שההחזר מופיע.
אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר, צור איתנו קשר בכתובת info@superquest.co.il.

פריטים במבצע

רק פריטים במחיר מלא ניתנים להחזר. פריטים במבצע אינם ניתנים להחזר.

צריכים עזרה?

לשאלות הקשורות להחזרים וזיכויים, צור קשר בכתובת info@superquest.co.il.